DỊCH VỤ CHẠY QUẢNG CÁO BĐS TRÊN FACEBOOK

▪️ 1: Trong báo cáo mỗi ngày khách hàng cá nhân/ đội nhóm sẽ biết được:

Reads đã tối ưu gì cho chiến dịch QC, đã đạt được bao nhiêu KH, Giá mỗi KH, số lượng phát sinh mỗi ngày, còn chạy bao nhiêu ngày, kỳ vọng hoàn thành chiến dịch đạt được bao nhiêu KH, Ngân sách quảng cáo đã chi bao nhiêu và còn lại bao nhiêu.

▪️ 2: Khách hàng doanh nghiệp ngoài việc nhận được báo cáo như trên sẽ được bổ sung:

▪️ Chất lượng khách hàng của từng kênh, TỪNG thông điệp, TỪNG nhân sự gọi điện, TỪNG sàn kinh doanh & Chất lượng theo thâm niên nhân sự kinh doanh.

Chi tiết các báo cáo ngày thực hiện qua Zalo tại bài viết lý do Reads hoạt động qua group Zalo

▪️ Từ 1-5 phút sau khi khách hàng để lại thông tin hệ thống sẽ tự động gửi đến điện thoại quý khách thông qua email.

▪️ Gửi mọi lúc kể cả ngoài giờ hành chính, cuối tuần, ngày nghỉ.

▪️ Ngay cả khi đang cùng team Marketing trực tiếp (Tờ rơi, thư ngỏ…) vẫn có thể gọi khách online.

▪️ Video bên cạnh mô phỏng quá trình nhận và gọi điện khách hàng.

▪️ Ngoài việc khách hàng gửi trực tiếp về Mail. Khi sử dụng dịch vụ chạy quảng cáo facebook BĐS. Khách cũng sẽ tự động được lưu trữ tại file Google Sheet.

▪️ Tất cả khách hàng từ các nguồn khác nhau sẽ được chia thành các sheet riêng biệt.

▪️ Tại đây bạn có thể ghi chú thông tin quan tâm của khách hàng. Kết hợp với reads cải thiện chất lượng khách hàng.

▪️ Đối với đội nhóm: Hỗ trợ trưởng nhóm trong vấn đề chia khách hàng về các thành viên trong nhóm.

▪️ Đối với doanh nghiệp: Giúp doanh nghiệp sẽ không tốn một nhân sự trung gian để gửi khách cho đại diện từng sàn hoặc cho từng nhân sự.

▪️ Ví dụ: Doanh nghiệp có 50 nhân sự, hệ thống tự động chia từ nhân sự 1 đến nhân sự 50. Sau đó sẽ vòng lại chia đợt kế tiếp.

▪️ Cập nhật nhân sự: Nếu có nhân sự nghỉ Doanh nghiệp thông báo Reads. Reads sẽ chủ động loại bỏ nhận khách hàng nhân sự đó. Tương tự khi có nhân sự mới Reads sẽ chủ động bổ sung nhân sự mới vào thứ tự nhận khách hàng.

▪️ Doanh nghiệp nên đọc thêm bài viết Ứng dụng gửi khách tự động tăng hiệu suất đội nhóm/ doanh nghiệp.

▪️ Quét khách là gì Đây là chức năng chỉ riêng Facebook mới có giúp doanh nghiệp sử dụng dịch vụ chạy quảng cáo BĐS của Reads có thêm khách hàng trên cùng một ngân sách. Và Reads cung cấp lượng khách này hoàn toàn miễn phí.

▪️ Làm sao để phân biệt khách chủ động và khách quét Trong file google sheet cá nhân sẽ có chia rõ 2 mục. Khách chủ động và khách quét.

▪️ Khách quét đến từ đâu Khách quét là khách chỉ thích quảng cáo, bình luận nhưng không để lại số điện thoại, nhắn tin nhưng không để lại số điện thoại.

▪️ Chất lượng khách quét ra sao Chất lượng khách quét thường không cao, tuy nhiên vẫn có các nhân sự phát sinh giao dịch và hẹn gặp mặt được từ lượng khách quét này.

▪️ Loại trừ những ai: Reads loại trừ các sale bất động sản đăng tin về dự án sơ cấp, cũng như sale bán các dự án thứ cấp, nhà lẻ, cho thuê… để hạn chế quảng cáo tiếp cận sai mục tiêu.

▪️ Chụp hình tài khoản quảng cáo. Để thể hiện sự minh bạch trong cam kết. Sau khi hoàn tất chiến dịch chạy quảng cáo bđs trên facebook. Reads có thể hỗ trợ chụp hình tài khoản quảng cáo bất cứ khi nào quý khách yêu cầu.

▪️ Nơi đây quản lý sẽ thấy được toàn bộ khách hàng Leads và khách quét của cả chiến dịch.

▪️ Và sẽ thấy được khách hàng nào được nhận bởi nhân sự kinh doanh nào.

▪️ Số lượng khách hàng từng nhân sự đã nhận được bao nhiêu.

Đây là nơi toàn bộ nhân sự của doanh nghiệp sẽ truy cập vào và báo cáo chất lượng khách hàng sau khi gọi điện. Tại đây bao gồm:

▪️ Tên khách hàng

▪️ 3 Số điện thoại cuối của khách hàng

▪️ Tên nhân sự nhận khách hàng

▪️ Và báo cáo chất lượng khách hàng

▪️ Thống kê này sẽ cho biết thông điệp quảng cáo nào đang hiệu quả, thông điệp nào đang không hiệu quả. Để tiến hành tăng giảm ngân sách để phù hợp với dự án.

▪️ Thống kê này sẽ cho biết kênh quảng cáo nào đang hiệu quả. Ngoài việc chạy quảng cáo bđs trên facebook, đôi khi các doanh nghiệp còn áp dụng đa kênh vào chiến dịch của mình.

Thống kê cụ thể nhân sự nào gọi điện tốt, nhân sự nào gọi điện chưa tốt. Để dẫn tới các giải pháp thích hợp như đào tạo hoặc chuyển khách hàng đến nhân sự có báo cáo gọi điện tốt hơn khác. Song song đó hệ thống tự động thống kê top 5:

▪️ Top 5 nhân sự gọi điện tốt nhất

▪️ Top 5 nhân sự thường xuyên báo cáo không quan tâm

▪️ Top 5 báo cáo chưa gọi được

▪️ Top 5 không báo cáo

Thống kê cụ thể thâm niên nào gọi điện tốt & chưa tốt. Để chủ doanh nghiệp có thể có kế hoạch phân bổ khách hàng hợp lý. Song song đó hệ thống tự động thống kê top 3:

▪️ Top 3 gọi điện tốt nhất

▪️ Top 3 thường xuyên báo cáo không quan tâm

▪️ Top 3 báo cáo chưa gọi được

▪️ Top 3 không báo cáo

Thống kê cụ thể thâm niên nào gọi điện tốt & chưa tốt. Để chủ doanh nghiệp có thể có kế hoạch phân bổ khách hàng hợp lý. Song song đó hệ thống tự động thống kê top 3:

▪️ Top 3 gọi điện tốt nhất

▪️ Top 3 thường xuyên báo cáo không quan tâm

▪️ Top 3 báo cáo chưa gọi được

▪️ Top 3 không báo cáo